Требование о безвозмездном устранении существенных недостатков

Что делать, если в работах или услугах выявлены недостатки?

Существенный недостаток работы — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или проявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения и др. Скрытый недостаток — недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки или были умышленно скрыты исполнителем. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя ст.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки услуги работы не устранены исполнителем или обнаруженные недостатки являются существенными или обнаружены существенные отступления от условий договора. Требования могут быть предъявлены: При этом потребитель должен доказать, что недостатки возникли до принятия результата услуги работы.

В случае выявления существенных недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата оказанной услуги выполненной работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении 2 лет со дня принятия результата оказанной услуги выполненной работыно в пределах установленного на результат оказанной услуги выполненной работы срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата оказанной услуги выполненной работы потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней с даты его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг и выполнения работы, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугуо возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При обнаружении недостатков оказанной услуги выполненной работы потребителю рекомендуем обратиться к исполнителю с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой сформулировать требования связанные с обнаруженными недостатками выполненной работы.

Также рекомендуем статью: Отказ от договора купли-продажи товара надлежащего качества

Один экземпляр претензии вручается исполнителю, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении на случай дальнейшего обращения в суд. В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре, который остается у потребителя, представитель исполнителя должен указать дату, Ф.

Недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок назначенный потребителем.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Назначенный потребителем срок указывается в договоре или ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. В случае нарушения сроков устранения недостатков, потребитель вправе предъявить потребителю иные требования, предусмотренные п. В случае неудовлетворения в добровольном порядке требований, заявленных в претензии, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Полезный материал по теме: Консультация управление по защите прав потребителей

При возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги выполненной работы в пределах гарантийного срока или их причин возникновения исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить транспортное автомототранспортное средство на экспертизу, и оплатить ее проведение.

Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений со стороны исполнителя, то оплату производит сторона, по инициативе которой производилась экспертиза. В случае несогласия с результатами экспертизы потребитель вправе обжаловать действия эксперта в судебном порядке.

ВИДЕО: Безвозмездное устранение недостатков в новостройке

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации