Иски о защите прав потребителей в сфере ЖКХ

Судебная практика защиты прав потребителей в сфере ЖКХ

Дагестанская в городе Уфа и в силу закона обладаю долей в праве общей собственности на общее имущество в этом многоквартирном доме, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права, копия которого прилагается. Ответчик направляет мне платежные документы для внесения денежных средств за жилое помещение и коммунальные услуги, из чего следует, что я являюсь потребителем, а ответчик исполнителем коммунальных услуг.

Также рекомендуем статью: Ремонт товара в период гарантийного срока

Копия квитанции на оплату прилагается. Ответчик своим бездействием нарушает права потребителя "получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества"; "получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг", которое заключается в следующем: Статьей 4 Закона "О защите прав потребителей" установлено требование, согласно которому Исполнитель обязан оказать Потребителю услугу, качество которой соответствует договору п.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям п. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации ч.

Во исполнение требований ст. При этом, как следует из положений пп. Таким образом, по мнению ответчика, сокрытие информации о фактических показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии на отопление свидетельствует о его "нежной заботе" как о самом плательщике, так и о содержании "кошелька этого плательщика".

Это может быть интересно

Дагестанская, действует только Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. При этом, как следует из ответа, ответчик присвоил себе право определять целесообразность, либо нецелесообразность предоставления потребителю информации, указание которой в платежном документе предусмотрено императивной нормой. Сам отказ указывать в платежных документах необходимые сведения ответчик мотивировал тем, что: Однако, указанная в ответе информация рассчитана на отсутствие у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги, а именно о сведениях, которые формирует и предоставляет потребителю общедомовой прибор учета.

Так, ответчик совершенно правильно указывает в своем ответе то, что "общедомовой прибор учета тепловой энергии … указывает объемы потребленной тепловой энергии за определенный период сутки, месяц, год " и тем самым подтверждает, что общедомовой прибор учета необходимые сведения отражает, что позволяет указывать в платежном документе сведения об этих объемах.

Кроме того, ответчик направил мне отчеты о суточных параметрах теплопотребления, формируемым общедомовым прибором учета, в отчетах имеется информация о показаниях на начало периода и на его конец, что позволяет представить любую информацию в нужном потребителю виде.

Новое в блогах

В данном случае ответчик действует в обход требований ст. Я не согласился с доводами ответчика и 08 января 2016 г.

Полезный материал по теме: Условия для удовлетворения иска по защите прав потребителей

Таким образом, указанные требования потребителя являются правомерными. Требования потребителя об уплате неустойки за нарушение сроков оказания услуги, также являются правомерными.

Судебная защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Так, согласно положениям п. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность" Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 34, ст.

Расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло- газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг".

Таким образом, я правомерно указал на то, что неустойка в размере 3 процента должна быть уплачена с цены оказания услуги за содержание и ремонт жилого помещения. Повторное требование потребителя также правомерно, так как основано на требованиях п. Таким образом, вопреки законным и обоснованным требованиям истца, ответчик не выполняет императивных требований закона, чем нарушает право потребителя "получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества", а также получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Защита прав потребителя осуществляется судом, на что прямо указано в ст. Потребитель указанной нормой закона освобождается от уплаты государственной пошлины.

Отказ Ответчика удовлетворить законные, обоснованные и справедливые требования причинили мне нравственные страдания, компенсацию морального вреда которых я оцениваю в 5000 рублей.

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

Заявляя требование о компенсации морального вреда, я исхожу из того, что было нарушено мое право, как потребителя "получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества", а также получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.

ВИДЕО: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации